ГАРАНТИИ

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

В течение 14 дней со дня передачи покупателю товара его можно вернуть или обменять на аналогичный в соответствии со статьей 26.1 закона РФ "О защите прав потребителей".

Для Екатеринбурга обмен и возврат происходит в розничном салоне, по адресу: г. Екатеринбург. В случае возврата из другого города, нужно отправить товар транспортной компанией  до терминала Екатеринбург.

Если вы хотите поменять товар (например, не подошел размер экипировки), мы вышлем вам другой сразу после того, как к нам вернется первый отправленный товар.

При возврате товара в розничном салоне  мы возвращаем деньги сразу же.

В случае возврата товара из другого города, мы возвращаем деньги в течение нескольких дней после возврата товара на склад на ваш расчетный счет в банке, либо на банковскую карту.

Товары, перечисленные в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 (редакция от 20 октября 1998 года) возврату и обмену не подлежат. К этим товарам относится техника (квадроциклы, мотоциклы, снегоходы, снегоуборщики, электровелосипеды и электросамокаты). Возврат или обмен возможен только при наличии существенных недостатков*.

ЧТО ТАКОЕ СУЩЕСТВЕННЫЕ НЕДОСТАТКИ: (ст. 476, "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 30.11.2011)) Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей") Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (ст. 475, "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 30.11.2011)) В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. (Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 (ред. от 11.03.1999) <О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей">) В частности, к "существенным" согласно Закону "О защите прав потребителей" может быть отнесен недостаток, который делает "невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением". Одним из вариантов "невозможности и недопустимости" является такой недостаток, который делает его использование по назначению опасным для жизни, здоровья или имущества граждан.



 Гарантийный срок эксплуатации моттотехники – 12 месяцев со дня продажи или 1000 км пробега, если пробег наступил ранее установленного срока. Если день продажи установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления моттотехники

Сроки проведения технического обслуживания комплекта для сборки:

№1 Т.О.*– 150км. пробега или 1 месяц со дня продажи

№2 Т.О.*– 300км. пробега или 3 месяца со дня продажи

№3 Т.О.*– 500км. пробега или 6 месяцев со дня продажи

№4 Т.О.*–700км. пробега или 9 месяцев со дня продажи

№5 Т.О.*- 900км. пробега или 11 месяцев со дня продажи

 *Все виды технического обслуживания платные.

 

 Гарантийное обслуживание - бесплатное устранение, возникших по вине изготовителя, недостатков при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Изготовитель гарантирует соответствие комплект для сборки требованиям действующей технической документации при соблюдении потребителем условий транспортирования, хранения, эксплуатации и технического-обслуживания.

 Гарантийный срок эксплуатации комплект для сборки – 12 месяцев со дня продажи или 1000 км пробега, если пробег наступил ранее установленного срока. Если день продажи установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления комплект для сборки.


Гарантии распространяются на весь комплект для сборки, который прошел предпродажную подготовку и проданы первому потребителю уполномоченным дилером. Гарантия может быть пе­редана другому владельцу в случае перепродажи комплект для сборки в течение гарантийного периода эксплуатации.

 Гарантийный период начинается с момента приобретения нового комплекта для сборки первым владельцем. Для вступления гарантии в силу необходимо получить у дилера инструктаж по управлению, использованию и обслуживанию комплектом для сборки.

В течение гарантийного периода силами уполномоченного дилера  бесплатно устраняются любые неисправности комплекта для сборки. По гарантии подлежат безвозмездному ремонту или замене вышедшие из строя детали и сборочные единицы, если  отказы этих элементов  произошли по вине завода-изготовителя.

 

Гарантия не распространяется:
- на детали и системы двигателя, подвергающиеся износу, зависящему от качества топлива и смазочных материалов, состояния фильтров и питающих трубопроводов, попадания посторонних предметов в двигатель;

- на детали и узлы, обеспечивающие безаварийную работу двигателя и других агрегатов, проверка и регулировка (настройка) которых должна проводиться при периодических плановых технических обслуживаниях (ТО), предусмотренных Инструкцией по эксплуатации комплект для сборки;

- на детали и сборочные единицы, работоспособность (срок службы) которых зависит от интенсивности условий эксплуатации и стиля вождения владельца комплекта для сборки;

-при несоблюдении правил, указанных в Инструкции по эксплуатации, нарушении договора купли – продажи;

-на тормозные колодки, шины и диски колес, трубки, шланги, амортизаторы, сиденье, аккумулятор, резинометаллические соединения, зеркала, педали и рычаги, багажник и его крепления, пыльники приводов, элементы защиты днища и приводов, вышедшие из строя в результате преждевременного износа, вызванного непредусмотренными Руководством по эксплуатации условиями эксплуатации;

- на расходные детали и материалы (лампочки, светодиоды, предохранители, свечи зажигания, фильтры, масла, тормозную жидкость, консистентные смазки и др.);

- на комплект для сборки, которая подвергалась ремонту вне специализированного сервисного центра;

- на любые повреждения пластмассовых, стеклянных конструкций, а также на детали из бумаги, материи, резиновые коврики;

- на последствия от воздействия на комплект для сборки внешних факторов, таких, как хранение в несоответствующих условиях, ударов камней, промышленных выбросов, стихийных бедствий, а также акта вандализма и других неконтролируемых действий;

- на комплект для сборки, в конструкцию которого были внесены несогласованные с предприятием-изготовителем изменения;

- на повреждения комплект для сборки в результате аварии, если она произошла не в результате технических неисправностей;

- на комплект для сборки, используемую в спортивных соревнованиях, в коммерческих целях, а также вышедший из строя в результате перегрузки;

- на комплект для сборки, не прошедшую очередное техническое обслуживание (ТО);

- на любые дефекты комплекта для сборки, подвергающиеся устранению регулировкой (регулировка карбюратора, балансировка колес, регулировка рулевого управления, прокачка тормозной системы, регулировка цепи и т.п.);

- на детали и системы, вышедшие из строя в результате нормального износа. Устранение недостатков, которые возникли по перечисленным причинам, оплачиваются владельцем;

- при использовании для ремонта неоригинальных запасных частей.

Изготовитель не несет ответственности за прямые, косвенные или случайные убытки, связанные с выходом комплект для сборки из строя, например, расходы на перевозку неисправного комплект для сборки ,телефонные переговоры и т.п.

Гарантийные обязательства не распространяются на комплект для сборки, приобретенную в заводской упаковке и не прошедшую предпродажную подготовку у официального дилера.

Завод-изготовитель оставляет за собой право подвергнуть дефектные детали и узлы лабораторному анализу с целью определения марки использовавшихся масел, смазок, технических жидкостей и топлива и в случае несоблюдения требований возможен отказ в представлении гарантийного обслуживания.

  

Выдержка из Закона "О защите прав потребителей"

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав."

Товары, не подлежащие замене по желанию клиента.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.